30 дней со для активации часов будут для вас бесплатными.

Чтобы продлить подписку на сервис зайдите в «Настройки» и выберете пункт меню «Продлить подписку». Далее выберите оптимальный для вас платеж (1 месяц, 3 месяца или 12 месяцев) и нажмите кнопку «Оплатить». Самый экономный вариант в пересчете на один месяц использования будет, если вы платите сразу за год пользования сервисом и составит 166 руб.58 коп. Платежи осуществляются через платежный сервис «Яндекс.Касса». Вам будет необходимо ввести данные банковской карты.

Это означает, что часы полностью защищены от пыли и максимум от водяных струй, то есть им не страшен дождь, но купаться, плавать и нырять с ними нельзя. Любое полное погружение часов в воду приведет к их неработоспособности и снятию с гарантийного обслуживания.

До полного заряда около 3 часов.

1. Чтобы включить часы-трекер нажмите и удерживайте в течение 3 секунд нижнюю кнопку.

2. Принудительное выключение часов возможно только из мобильного приложения с помощью кнопки «Выключить». Это сделано специально, чтобы ребенок не мог самостоятельно выключить трекер, и вы всегда видели, где он находится.

В среднем батарея держит заряд 30 часов. Данное время сильно зависит от качества приема сигнала сети сотовой связи и Wi-Fi сетей, а также частоты отправки координат местоположения.

В данных часах предусмотрен режим сопровождения ребенка. Данный режим поможет не потерять ребенка в местах наибольшего скопления людей – в аэропорту, на вокзале, торговом центре и т.д. При удалении ребенка более чем на 10 метров на подключенное к трекеру устройство придет звуковое уведомление.

1. Для его активации режима сопровождения необходимо включить Bluetooth на вашем смартфоне (или планшете), найти и добавить в разрешенный список Bluetooth-устройств часы-трекер LEXAND.

2. Далее в приложении на странице Настройки кликните по закладке «Сопровождение» и переключите часы-трекер в режим сопровождения. При правильном подключении у трекера будет статус «В режиме сопровождения».

Объясните ребенку, чтобы послать сигнал тревоги нужно нажать и держать не менее 5 секунд кнопку «SOS» обозначенную на трекере-часах стрелочкой «Вверх». Все присматривающие получат уведомление и звуковой сигнал.

Страница управления звуками и уведомлениями находится по адресу: Настройки→Основные→Настройки оповещений.

Вы можете добавить до 10 безопасных зон. Безопасная зона - это настраиваемая Вами зона на карте с границей радиусом до 1000 метров, при пересечение ребенком которой, в любом из направлений, всем присматривающим приходит уведомление о входе или выходе его из зоны. Это может быть дом, школа, детский сад, кружки, секции, детская площадка, территория гостиницы и т.д.

1. Можно добавить до 6 присматривающих за одним трекером и каждый присматривающий может отслеживать до 6 трекеров.

2. Тот, кто первый привязал трекер к своему устройству является для данного трекера Администратором и только он может добавлять новых присматривающих.

3. Как добавить нового присматривающего.

Для обеспечения безопасности и сохранении конфиденциальности только добавленные вами присматривающие имеют доступ к информации о перемещениях ребенка.

A) Зайдите на страницу «Настройки» и кликните по кнопке «Присматривающие».

B) Далее кликните на кнопку «Пригласить» внизу экрана. Выберите степень родства и введите номер телефона вручную или выберете его из Контактов телефона.

1. Приложение требует перезагрузки

2. Часы-трекер вне доступа к сети

3. Закончился срок предоставления услуги

1. Возможно часы-трекер находятся вне доступа к сети.

2. Выйдете из Приложения и зайдите снова, используя Логин и Пароль.

3. Возможно закончен срок предоставления услуги. Продлите.

Если ваша проблема не разрешена, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте https://lexand.ru/support/

1. Убедитесь, что часы-трекер показывают правильную дату и время. Если это не так, то Ваше устройство скорее всего не подключено к сети сотовой связи.

2. Устройство может находиться вне доступа к сети сотовой связи. Смените местоположение и попробуйте связать устройства снова.

1. Загрузите и откройте приложение Lexand Care.

2. Включите часы-трекер и убедитесь, что часы показывают правильную дату и время. После включения часов дата и время должны настроиться автоматически.

3. Отсканируйте QR-код на часах и закончите привязку, следуя инструкциям в приложении.

1. Дополнительно покупать SIM-карту не нужно. Данное устройство имеет встроенную SIM-карту с подключенным международным роумингом.

2. SIM-карта работает в сетях сотовой связи стандартов GSM 850/900/1800/1900. Для передачи информации нужна поддержка сетью GPRS (2G).

1. Перезагрузите часы-трекер. Выключите их из приложения и включите кнопкой. После перезагрузки часы должны показывать правильные дату и время.

2. Проверьте не закончен ли срок предоставления услуг. Если срок закончен, продлите действие услуги выбрав срок ее предоставления на 30, 90 или 360 дней.