Модем должен быть переведен в режим «только модем». Как это сделать, уточните у производителя Вашего модема.

Некоторые модели навигаторов требуют подключения питания.

Устройства поддерживают текстовые файлы TXT в кодировке UTF8.

Можно использовать для конвертирования программу NotePad++ http://notepad-plus-plus.org/

Последовательность действий:

1. Скопировать текст в буфер обмена.
2. Открыть программу.
3. Выбрать Encoding-Encode in UTF-8.
4. Вклеить из буфера обмена текст.
5. Сохранить новый файл. 

Необходимо обновить прошивку. См. пункт «Мне нужна прошивка».

Батарея в автомобильных навигаторах предназначена для поддержания работоспособности в течение непродолжительного время – они, в основном, рассчитаны на работу от сети автомобиля.

В зависимости от параметров настроек (подсветка, Wi-Fi, Bluetooth, громкость) и модели навигатора, батарея должна обеспечивать минимальное автономное время – от 30 минут. Если время работы Вашего навигатора менее 30 минут – это повод обратиться в сервисный центр. Список адресов Вы можете найти по ссылке http://lexand.ru/service-support/

1. Проверьте, включен ли GPS в настройках навигационной программы. Как это сделать, смотрите в инструкции на Вашу навигационную программу (на официальном сайте или в техподдержке Вашей навигационной программы).
2. Если Ваш навигатор на основе операционной системы Android, проверьте настройки в пункте «Мое местоположение». Проверьте, находит ли навигатор спутники во встроенной утилите навигатора (не Навитела). Проверять следует на открытой местности. Нормальным считается если 4-5 спутников находятся в течение 5-10 минут. 

1. Проверьте путь навигации. Как это сделать в Вашем навигаторе, смотрите в инструкции к Вашей модели навигатора http://lexand.ru/service-support/Instructions/
2. Установите или обновите программу Навител вручную http://navitel.ru/support/instructions/instruction-auto/
3. Неисправность оборудования – необходимо обратиться в сервисный центр. Список адресов Вы можете найти по ссылке lexand.ru/support/service-centers/

1. Обновите ПО Навител вручную http://navitel.ru/support/instructions/instruction-auto/
2. Обратитесь в сервисный центр. Список адресов Вы можете найти по ссылке http://lexand.ru/service-support/
3. Повреждена операционная система навигатора – необходима перепрошивка. См. пункт «Мне нужна прошивка».

1. Повреждена операционная система навигатора – необходима перепрошивка. См. пункт «Мне нужна прошивка».
2. Неисправность оборудования – необходимо обратиться в сервисный центр. Список адресов Вы можете найти по ссылке http://lexand.ru/service-support/

1. Зарядите батарею навигатора полностью.
2. Установите в настройках навигатора тип соединения – USB-накопитель (не ActiveSync). Как это сделать в Вашем навигаторе, смотрите в инструкции к Вашей модели навигатор http://lexand.ru/service-support/Instructions/
3. Убедитесь, что операционная система Вашего компьютера исправна – попробуйте подключить навигатор к другому, заведомо исправному компьютеру.
4. Убедитесь, что USB-кабель исправен – используйте другой, заведомо исправный кабель.

Если эти варианты исключены, то, вероятно:

1. Поврежден разъем навигатора или неисправно оборудование – необходимо обратиться в ближайший сервисный центр. Список адресов Вы можете найти по ссылке http://lexand.ru/service-support/
2. Необходимо обновить прошивку. См. пункт «Мне нужна прошивка».

Проверьте уровень громкости, установленный в навигаторе. Возможно, установлено слишком низкое значение. Так же проверьте, не включен ли у вас FM-трансмиттер. При включении FM-трансмиттера звук через встроенный динамик навигатора отключается.

При попытке установить дополнительные программы во внутреннюю память навигатора, выдается сообщение о недостаточном месте на диске. Внутренняя flash-память навигатора Lexand имеет размер 2ГБ, с августа 2011 года в новых моделях – 4ГБ.

Предустановленная навигационная программа Навител занимает 1,5ГБ памяти навигатора, соответственно на установку дополнительных карт и/или программ остается порядка 0,5 ГБ. Для решения этой проблемы – устанавливайте дополнительные программы на карту microSD. Все навигаторы Lexand оснащены соответствующим слотом.

Возможные причины:

А) неправильные настройки GPRS в вашем мобильном телефоне. Для установки верных настроек обратитесь к вашему оператору связи.

Б) не настроены или неправильные настройки GPRS в вашем навигаторе. Для установки верных настроек, прочитайте соответствующее руководство пользователя

В) Технические работы на сервере Навител. В этом случае навигатор выдает ошибку 10038 и на дисплее появляется надпись «Сервер не найден» или «Нет отклика сервера».

Г) При правильных настройках все равно не загружаются пробки? Установите правильное время и дату в навигаторе. При неправильных настройках времени и даты пробки не загружаются.

Самостоятельно обновить карты Навител (или другого производителя карт) вы можете на сайте-производителя ПО через личный кабинет пользователя (www.navitel.su, www.pro-gorod.ru, www.probki.net).

Обновление программы и карт "Навител" вручную. (http://navitel.ru/support/instructions/instruction-auto/)

1. Чтобы обновить "Навител Навигатор" на Вашем устройстве, перейдите на страницу "Авторизация" (http://navitel.ru/authorization/) и войдите в Личный кабинет. После этого, со страницы "Мои устройства (обновления)" (http://navitel.ru/authorization/devices/) Вы сможете скачать обновления; 
2. Из корня SD-карты, либо из папки с программой (в зависимости от модели автонавигатора) удалите файлы программы, за исключением "NavitelAuto Activation Key.txt", "Registration Keys.txt" (если он существует); 
3. Скопируйте содержимое архива в корень SD-карты (либо в основную память устройства, если программа была установлена туда). Если в скачанном обновлении программные файлы находились в папке, скопируйте папку полностью на SD-карту (либо в основную память устройства, если программа была установлена туда) не меняя структуру каталога; 
4. Запустите программу Навител Навигатор.