Запрос в техническую поддержку
Прежде, чем отправлять запрос в техническую поддержку о неисправности оборудования, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы»
Обратите внимание, что специалисты центра поддержки обрабатывают запросы в рабочее время с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00. Суббота и воскресенье - выходные дни.
Просим отнестись с пониманием к тому, что ответ на запрос может потребовать некоторое время. Вы гарантировано получите ответ в течение трех рабочих дней.

Вы также можете отправить запрос на support@lexand.ru

Форма заявки
Личные данные
Информация об устройстве
Выберите вид устройства LEXAND
Автомобильные видеорегистраторы
Автомобильные навигаторы
Автомобильные планшеты
Сотовые телефоны
Смартфоны
Портативные устройства
Автомобильный GPS навигатор / планшет LEXAND SB5 PRO HDR
Автомобильный GPS навигатор / планшет LEXAND SB5 PRO HDR
Автонавигатор
Универсальная модель 3-в-1 одновременно является видеорегистратором, планшетным бортовым компьютером и автонавигатором
Дисплей 5” TFT
Камера 2 Мп
с SIM-картой
Технические характеристики
Развернуть
Свернуть
Основное
Тип
Портативный
Область применения
Автомобильный
Программное обеспечение
Навител
Возможность загрузки карт
есть
Экран
Тип экрана
LCD-цветной
Диагональ экрана
5 дюйм.
Разрешение экрана
800x400 пикс.
Сенсорный экран
есть
Подсветка экрана
есть
Характеристики устройства
Частота процессора
1300 МГц
Тип антенны
внутренняя
Объем оперативной памяти
512 Мб
Встроенная память
8 Гб
Функции
Мультимедиа
MP3-плеер, просмотр фото, проигрывание видео
Режим Hands-Free
есть
Встроенный видеорегистратор
есть
Питание
Аккумулятор
собственный Li-Ion
Емкость аккумулятора
1300 мА*час
Подключение внешнего источника питания (12 В)
есть
Возможность зарядки аккумуляторов
есть
Интерфейсы
Подключение
USB, Bluetooth, Wi-Fi
Слот
Micro SD
AV-вход
есть
Дополнительная информация
Габариты (ШхВхГ)
135x85x10.5 мм
Особенности
HD-камера разрешением 2 МП, G-сенсор
Вес
220 г
Комплектация
Автомобильный планшет LEXAND SB5 PRO HDR
Кабель microUSB
Автомобильный держатель на стекло
Автомобильное ЗУ
Краткое руководство пользователя
Гарантийный талон
Инструкция
pdf, 2.33 МБ
Программы не устанавливаются на карту памяти и не сохраняется видео (устройство на ОС Андроид).
Это ограничение политики безопасности ОС Android: приложения не могут произвольно обмениваться данными с внешней картой памяти. 

Тем не менее, файл с картами программы Навител Вы можете перенести на MicroSD. 

Инструкцию о том, как вручную скачать и установить карты, Вы можете прочитать по ссылке: 

https://docs.google.com/document/d/1lcc5O7MrBb_caTrzUxKr9A0-F__l7ieAd9eJoFgrn5M/edit?usp=sharing

Для того, чтобы программа DailyRoads Voyajer записывала видео на съёмную карту памяти, необходимо создать папку: карта памяти/Android/Data/com.dailyroads.v и указать её в настройках программы. 

Как активировать (восстановить) Навител на устройстве с ОС Андроид?

Инструкцию о том, как активировать (восстановить) Навител, Вы можете прочитать по ссылке 

https://drive.google.com/file/d/0Byy2XHJmPza3d01uU2JHNnVHYkU/view

Программа Навител не запускается.
  1. Проверьте путь навигации. Как это сделать в Вашем навигаторе, смотрите в инструкции к Вашей модели навигатора http://lexand.ru/service-support/Instructions/
  2. Установите или обновите программу Навител вручную http://navitel.ru/support/instructions/instruction-auto/
  3. Неисправность оборудования – необходимо обратиться в сервисный центр. Список адресов Вы можете найти по ссылке lexand.ru/support/service-centers/
Повреждена операционная система навигатора – необходима перепрошивка. См. пункт «Мне нужна прошивка».
Мне нужна прошивка/хочу обновить прошивку.

Внимание!

Некорректно проведённая процедура прошивки может стать причиной выхода аппарата из строя, а сервисный центр может расценить такой случай как не гарантийный. Для прошивки настоятельно рекомендуем Вам обратиться в ближайший сервисный центр. Список адресов Вы можете найти по ссылке lexand.ru/support/service-centers/

Если Вы всё же хотите прошить устройство LEXAND самостоятельно, отправьте запрос с помощью формы обратной связи http://lexand.ru/about-company/contacts/

В навигаторе пропал звук. Работал-работал и перестал.

Проверьте уровень громкости, установленный в навигаторе. Возможно, установлено слишком низкое значение. Так же проверьте, не включен ли у вас FM-трансмиттер. При включении FM-трансмиттера звук через встроенный динамик навигатора отключается.