Запрос в техническую поддержку
Прежде, чем отправлять запрос в техническую поддержку о неисправности оборудования, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы»
Обратите внимание, что специалисты центра поддержки обрабатывают запросы в рабочее время с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00. Суббота и воскресенье - выходные дни.
Просим отнестись с пониманием к тому, что ответ на запрос может потребовать некоторое время. Вы гарантировано получите ответ в течение трех рабочих дней.

Вы также можете отправить запрос на support@lexand.ru

Форма заявки
Личные данные
Информация об устройстве
Выберите вид устройства LEXAND
Автомобильные видеорегистраторы
Автомобильные навигаторы
Автомобильные планшеты
Сотовые телефоны
Смартфоны
Портативные устройства
Автомобильный видеорегистратор LEXAND LR55
Автомобильный видеорегистратор LEXAND LR55
Автонавигатор
Автомобильный видеорегистратор со встроенным GPS приёмником (запись маршрута и скорости движения автомобиля)
Экран 2,3”
Видео FullHD 1080P
Угол обзора 140°
Технические характеристики
Развернуть
Свернуть
Основные характеристики
Конструкция видеорегистратора
с камерой, с экраном
Количество камер
1
Количество каналов записи видео/звука
1/1
Поддержка HD
1080p
Режим записи
циклическая
Диагональ экрана
2.3"
Разрешение экрана
640x480
Функции
Циклическая запись, запись данных о текущей скорости и координатах на видео, автовыключение, отключение экрана, датчик движения, запись звука, 3G-сенсор
Звук
встроенный микрофон, встроенный динамик
Камера
Матрица
CMOS 3 млн пикс.
Угол обзора
140° (по диагонали)
Режим фотосъемки
есть, 2560х1920, 5 Мп, JPG
Запись видео
Формат записи/видеокодек
AVI / H.264
Питание
Формат аккумулятора
собственный
Емкость аккумулятора
200 мАч
Питание
от аккумулятора, от бортовой сети автомобиля
Подключение
Подключение к компьютеру по USB
есть
Хранение данных
Поддержка карт памяти
microSD (microSDHC) до 32 Гб от 6 класса и выше
Дополнительно
Габариты (ШхВхГ)
71x62х31 мм
Особенности
GPS приёмник интегрирован в держатель
Процессор
STK4580
Вес
60 г
Коробка
Есть
Комплектация
Видеорегистратор LEXAND LR55
Автомобильное зарядное устройство
USB-кабель
Держатель на стекло со встроенным GPS-приёмником
Краткое руководство пользователя на русском языке
Гарантийный талон
Инструкция
pdf, 2.85 МБ
Видеорегистратор самопроизвольно прекращает запись / запись не начинается / ошибки записи.

Прежде всего, убедитесь, что карта памяти исправна - такое поведение может быть вызвано её неисправностью. Автомобильный регистратор имеет определённые конструктивные особенности и чувствителен к незначительным отклонениям в параметрах карты памяти. Другие устройства могут работать корректно с такой картой.

Попробуйте использовать другую карту памяти.

Если это не помогает, необходимо прошить регистратор. См. пункт «Мне нужна прошивка».

Проблема со встроенным регистратором (модели навигаторов HDR и SR-5550 HD/SRV-5550 HD с записью видео).

Для корректной работы мы рекомендуем Вам использовать карты памяти объёмом 4-8Gb и классом 4-6.

Мне нужна прошивка/хочу обновить прошивку.

Внимание!

Некорректно проведённая процедура прошивки может стать причиной выхода аппарата из строя, а сервисный центр может расценить такой случай как не гарантийный. Для прошивки настоятельно рекомендуем Вам обратиться в ближайший сервисный центр. Список адресов Вы можете найти по ссылке lexand.ru/support/service-centers/

Если Вы всё же хотите прошить устройство LEXAND самостоятельно, отправьте запрос с помощью формы обратной связи http://lexand.ru/about-company/contacts/

Видеорегистратор выдает сообщение о том, что память заполнена, хотя в настройках установлена опция циклической записи.

Модели видеорегистраторов LR-3000 и LR-3700 имеют на борту G-сенсор, при срабатывании которого (резкое ускорение, резкое торможение, резкая перемена направления движения, например, при боковом столкновении) устройство осуществляет запись защищенного файла, который может быть стерт только через настольный компьютер. Проверьте, возможно, память карточки переполнена защищенными файлами.

Так же рекомендуется (для всех моделей регистраторов) при ошибках, связанных с файлами, отформатировать microSD карту. Желательно произвести форматирование через само устройство (в некоторых случаях устройство не определяет карточки, отформатированные на настольном ПК).

Если после проведенных операций проблема остается, то рекомендуется перепрошить устройство. Компания LEXAND постоянно выпускает новые прошивки, которые устраняют выявленные недочеты и добавляют новые возможности устройства. Вы можете обратиться за прошивкой в любой из наших сервисных центров или обновить прошивку самостоятельно. Для этого нужно отправить запрос с помощью формы обратной связи http://lexand.ru/about-company/contacts/.

Где я могу скачать прошивку, чтобы обновить карты в навигаторе?
Прошивка производителя предназначена для устранения ошибок в навигаторе или при сбоях в работе устройства, она не предназначена для обновления карт в навигаторе. Чтобы обновить карты в навигаторе необходимо зайти на сайт-производителя карт и через личный кабинет установить имеющиеся обновления на свой навигатор.